LEGAL REFERENCE

Panduan Undang-Undang Akaun Anda di richfortune

Kami percaya transparansi dalam syarat perkhidmatan adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan cara menghubungi kami jika ada soalan tentang kebijakan...

Hak Pengguna JelasPrivasi Data TerlindungiAkses Maklumat Mudah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
richfortune Panduan Undang-Undang Akaun Anda di richfortune

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

richfortune beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda tunduk kepada syarat perkhidmatan yang ditetapkan semasa pendaftaran, termasuk had umur minimum dan larangan untuk kategori pengguna tertentu. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menutup akaun sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut rangka kerja pembayaran kami

dan tertakluk kepada pengesahan transaksi. Pertukaran mata wang dan caj pemprosesan dipaparkan semasa checkout sebelum anda mengesahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun, penghapusan data atau hak pengguna, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami untuk mendapatkan jawapan pantas dan kejelasan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau untuk membuat permintaan akses data rasmi.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam talian yang tersedia pada waktu perkhidmatan terpilih untuk pertanyaan segera tentang akaun dan privasi.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan privasi atau permintaan penghapusan data kepada alamat emel sokongan kami; kami bertindak balas dalam 10 hari perniagaan dengan pengesahan tertulis.

Portal Akaun Anda

Papar tetapan privasi, kurang terima surat dan halang pemprosesan data dalam bahagian Pengurusan Akaun anda di dashboard richfortune.

PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua pemindahan data, mengesahkan identiti semasa pendaftaran, dan menyimpan maklumat pembayaran dalam persekitaran yang dilindungi...

Enkripsi Pemindahan

Semua maklumat peribadi yang dihantar ke richfortune dienkripsi menggunakan protokol TLS dan disimpan dalam pangkalan data terpencil yang dilindungi oleh...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran akaun, kami mengesahkan nama, alamat dan nombor pengenalan untuk memastikan keaslian dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Keterbatasan Simpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh perkhidmatan anda; selepas penutupan, rekod disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan, kemudian...

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda; hantar permintaan formal dan kami akan menyampaikan dalam...

Mengubah Pilihan Privasi

Dalam Tetapan Akaun, anda boleh menolak komunikaian pemasaran, mengurus kebenaran cookie dan memilih sama ada untuk membenarkan pemprosesan data berkaitan.

Pelaporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki kebocoran keselamatan data atau penggunaan tidak sah akaun, lapor terus kepada pasukan keselamatan kami untuk penyiasatan segera.

Soalan Paling Kerap Tentang Privasi dan Undang-Undang

Masuk ke Pengurusan Akaun, pilih 'Tutup Akaun' dan lengkapkan borang pengesahan. Hantar permintaan penghapusan data rasmi melalui emel sokongan; kami akan mengalih keluar maklumat peribadi anda dalam 30 hari kecuali kami wajib memenyimpan untuk kepatuhan.

Kami mengumpul nama, alamat, emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk pengesahan akaun dan keselamatan. Data digunakan untuk memproses deposit, mengelakkan penipuan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya. Hantar permintaan akses data secara rasmi melalui Sokongan dengan bukti identiti; kami akan menyediakan fail CSV lengkap dengan semua maklumat yang disimpan tentang anda dalam 14 hari perniagaan.

Semua butiran kartu dan dompet digital disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan disemak oleh penyedia pembayaran terlisensi. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan; hanya salinan berenkripsi yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi.

Jika anda meninggal dunia, ahli waris anda boleh meminta pemindahan dana atau penutupan akaun dengan mengemukakan sijil kematian dan dokumen wali. Hubungi Sokongan untuk arahan lengkap tentang proses warisan.

Selepas penutupan, anda boleh meminta salinan data anda selama tiga tahun. Selepas tempoh itu, rekod dihapus daripada sistem aktif kami mengikut perlembagaan penyimpanan data.

Dalam Tetapan Akaun > Privasi, anda boleh menolak cookie analitik dan pelacakan pihak ketiga. Anda juga boleh mengubah pilihan pemasaran untuk menghenti emel promosi dan pemberitahuan sehingga anda memilih untuk mengaktifkannya semula.